سوالات متداول :
-
ثبت سفارش از چه طریقی امکان پذیر است؟
برای سفارش محصول میتوانید از طریق شماره تلفن‌های راک استور به شماره 09006201110 و 06132216864 و همینطور صفحات مجازی راک استور اینستاگرام، تلگرام، ایتا و روبیکا در هر ساعتی از شبانه روز اقدام کنید. همکاران ما با دقت تمام به این سفارشات رسیدگی می‌کنند. همچنین میتوانید برای اطلاع بیشتر از صفحه راهنمای ثبت سفارش دیدن فرمایید.
-
با چک کار می‌کنید؟
بله درصورت احراز هویت شما مثل دیگر مشتریان ثابت ما که بصورت چکی همکاری می‌کنند، فعالیت خود را چکی ادامه می‌دهید.
-
شرایط کار چکی چگونه است؟
برای شروع ابتدا به شما به مقدار محدودی محصول داده میشود. بعد از ایجاد مقداری گردش حساب و کسب اعتبار در فروشگاه، مبالغ بالاتری محصول چکی به شما داده خواهد شد.
-
آیا امکان خرید و ثبت فاکتور بصورت غیرحضوری وجود دارد؟
بله ! هم حضوری و هم غیرحضوری پذیرای حضور گرم شما هستیم
شما میتوانید در ساعات کاری فروشگاه (8 الی 20 ) در روزهای شنبه تا پنجشنبه به فروشگاه عمده فروشی احسان خوش اخلاق با نام تجاری راک استور به آدرس نادری خیابان مسلم (کلیسا) بین نادری و کافی جهت سفارش حضوری مراجعه فرمایید. برای سفارش غیر حضوری هم میتوانید از راهنمای سفارش کمک بگیرید.
-
چگونه از وضعیت سفارش مطلع بشم؟
بعد از تکمیل و ارسال محصول، لینک رهگیری سفارش برایتان ارسال میشود. همچنین میتوانید با مطالعه بخش راهنمای سفارش به پاسخ دیگر سوال‌های خود برسید.
-
آیا به هر نقطه‌ای در ایران ارسال دارید ؟
بله ارسال کالا برای تمامی نقاط ایران در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام میشود .
-
بازگردانی محصول به چه صورت است؟
بازگشت محصول جهت راضی بودن و اطمینان مشتریان در موارد زیر قابل قبول می‌باشد: مشکل از طرف مجموعه راک استور باشد ـ بسته بندی کالا ازبین نرفته باشد ـ از اجناس استفاده نشده باشد. لازم به ذکر است که درصورت خرید آنلاین هم میتوانید از طریق پست محصول خود را مرجوع کنید.
-
آیا فروش فقط بصورت پخش عمده است؟
بله! فروش فقط بصورت پخش عمده می‌باشد. تک فروشی نداریم.
