امکان ناقص کردن تعداد محصولات درون بسته برای ما امکان پذیر نمی باشد. فروش محصولات بر اساس تعداد موجود در هر بسته می باشد.

خیر؛ با توجه به حوزه کاری فروشگاه و جهت رعایت نکات بهداشتی امکان مرجوع کردن سفارشات وجود ندارد.

متاسفانه در حال حاضر امکان خرید حضوری برای مشتریان خرید شخصی مقدور نمی باشد و مشتریان می توانند از طریق سایت و پیام رسان های ما اقدام به ثبت سفارش کنن.

در صورت مراجعه حضوری سفارش پذیرفته نمی شود

به مشتریان عزیز پیشنهاد می شود که پیش از خرید سایز و اندازه مورد نظر خود آگاه باشند و با کمک گرفتن از جدول های استاندارد  سایز بندی سایز خود را مشخص و سپس اقدام به خرید محصول نماییند .

توجه داشته باشید که تمامی تولید کنندگان از سایز بندی استاندارد در تولید محصولات پیروی نمی کنند و امکان اخلاف سایز در محصول تولید شده وجود دارد 

شما می توانید همه روزه به غیر از روز های تعطیل از ساعت 9 صبح الی 6 بعد از ظهر از طریق راههای ارتباطی ما با پشتیبانی تماس بگیرید. (لینک راههای ارتباطی)

ساعت پاسخ دهی آنلاین از 9صبح تا 18 عصر می باشد.

ثبت سفارش در فروشگاه راک استور در دو مرحله انجام می شود.

 مرحله اول انتخاب و ثبت پیش سفارش توسط مشتری

مرحله دوم تماس کارشناسان فروش با مشتری جهت نهایی کردن سفارش 

کلیه ارسال ها سفارشات به دو روش ارسال با پست و پیک موتوری صورت می گیرد.